Hej igen,

Jag har tidigare uttryckt mitt missnöje över hur affärer sköts ibland – av vissa företag, av vissa människor. Nu senast kommenterade jag om det i Den Perfekta Stormen..

Jag talar om upphypade erbjudanden som Viasatboxen via internet.. Jag ger detta bara som ett exempel:
Telesäljarens argument: Många kanaler, du får grejerna gratis med 24 mån bindningstid, Prova 14 dagar..

Många kanaler – som visar precis samma program, samtidigt. Dusk to Dawn (Tarantinos Vampyrrulle) har bokstavligen rullat Dusk to Dawn. 25 gånger, minst under de senaste 3 månaderna på TV4 sammaFilm, och TV1000.

Grejerna - består av en stenåldersbox som tar 2 sekunder mellan ett kanalbyte. Zappar du igenom alla 40, så har det gått en kvart. Det förutsätter naturligtvis att du fått kontakt mellan fjärren och boxen vid varje knapptryckning – vilket är lika sannolikt som att pricka in ‘bollerne’ i Kenodragningen.

Prova i 14 dagar – Det enda du får prova i 14 dagar är att titta på lådan de skickat allt i, för så fort du sticker in programkortet så säger den att din ångerrätt ryker om tittar på några program. Alltså helt skandalöst..

Men ja e int bitter.. Jag har varit med så pass i abonnemangs- och teknikförsäljningsbranschen att jag vet hur det funkar. Jag beställde bara för att kunna se på amerikanska fotbollen, NFL. (Jag hoppas du inte missade världens bästa Superbowl någonsin. Go Giants!)

Dock, dock, dock.. Det är denna avsaknad av värderingar som får mig att koka.. Kan man inte bara säga som det är – och sluta kasta bort människors dyrbara tid med en massa onödig hype, som ändå avslöjas så fort man kommer hem och testar grejerna.

Det är som att man spottar i skrovmålet varje gång någon beställer ur ‘drive through’-luckan. Svinigt.

Istället för att hypa – varför inte fixa erbjudandet? Gör det till något bra, så att du slipper stå och hitta anledninger till att du inte ska behöva skämmas varje gång du ska sälja. Vilket var anledningen jag slutade som säljare i elektronikbranschen.

Att fixa ett erbjudande är så djäkla enkelt.. Sätt dit en garanti utan några som helst kryphål – och håll den garantin.

Konceptet med marknadsekonomi är faktiskt att det ska ske ett utbyte av värde.

Nu till värderingarna..

Jag plitade ihop något här under veckan, för mina klienter. Men jag vill även ge den till dig och hoppas att du finner värde i den.

Det är en samling exempel värderingar som du kan anamma inom ditt företag.

Tips till vad du ska göra med den: 
1. Hitta vilka värderingar är du inte villig att kompromissa på, fastän det skulle ge dig en konkurrensnackdel. Du får ändra beskrivningen om du inte tycker att den passar till 100%.

2. Du kan inte pracka på värderingar på dina anställda, utan de bidrar istället med sina in i din organisation. Står organisationens (dina) värderingar i konflikt med den anställdes, så har du ett stort problem - du har anställt fel person.

3. Använd denna vid nyrekrytering, låt den som blir intervjuad välja och vraka, så att du ser var de står.

4. Översätt värderingarna till beteenden och förklara för medarbetarna hur de förväntas förhålla sig inom företaget. Enklast är genom att lista och ge exempel på beteende som är under det förväntade, motsvarar förväntningarna, och vad som är över förväntan.

Håll till godo.. Klicka här eller på bilden.

En tjänst?

Min primära värdering är INTEGRITET.

Jag är nyfiken, vad är din? Vilka värderingar finner du passar bäst för dig?

Kommentera gärna..

Tack,
-Marcus