Web 2.0 är mer en social företeelse, än någon ny teknik som du ska lära dig.
Jag skrev om vad som händer på marknaden i Den Perfekta Stormen [Se under Dokument till höger], men jag tar huvudpoängerna som relaterar till web 2.0 igen:
- Vi lever inte i informationsåldern – idag är uppmärksamhet den begränsande resursen.
- Folk är riktigt trött på marknadsföring som vill ha deras uppmärksamhet.
- Marknadsförarna har märkt detta och skriker ännu högre, hypar ännu mer.
- Så folk har slutat lita på marknadsföring och litar hellre på andra människor.
- Och nu har ny teknik gett oss möjligheten att prata med varandra via Internet och vara personliga. Ny teknik har gett oss möjligheten att vara sociala.
Så ny teknik – sånt som du inte behöver kunna, bara använda – gör det möjligt att för kunder skapa sina egna personliga profiler via bloggar och social media sidor som Facebook och MySpace. Dessa sociala webbsidor är Web2.0.
Den stora trenden är alltså att folk går från Business2Consumer till Consumer2Consumer.
Kommunikationen går ifrån Website2User till User2User.
Det är en absolut och total förändring i mentaliteten hos konsumenten – OCH därför krävs det också att vi som företagare anpassar oss till denna nya verklighet. Konsumenten är mycket starkare än du tror. Precis som produktionen av information demokratiserades när internet kom till, så sker en demokratisering av möjligheten av att påverka samhällsopinion.
Vissa bloggare är mer lästa än stora nyhetsbyråer, en nybliven kändis med uppmärksamhet kan helt förändra modetrender, en missnöjd kund kan ställa till med massor av skada till ditt rykte. Publika recensionssajter som Pricerunner, amazon osv, kan helt förändra hur marknaden ser på dina produkter.
Dessutom kan kunder, via sociala bokmärkessidor som del.icio.us och Technorati styra om mängder och mängder med trafik. Dessa sidor låter konsumenten ‘digga’, spara eller rösta på sidor, så att de rankas högre i deras databaser. Inget mer ”betala mest vinner” via Pay-Per-Click eller sökmotorsoptimering med alla trick som bara är möjliga.
Och så får vi inte glömma bort sidor där man kan bidra och dela med sig av kunskap, material, foton och videos. Vi kan ta Gammelsmurfen YouTube som exempel. Sidan är så kladdig, att det inte går att ta sig ifrån den när man väl surfat dit en gång. Allt finns där. Såldes till Google för 1.65 Miljarder dollar.
Många undrar hur det är möjligt för en gratistjänst att säljas för så mycket. Jag sa det tidigare, men jag ska upprepa det en gång till så att du inte råkar missa poängen – Uppmärksamhet. Utan uppmärksamhet har du ingenting.
Är web 2.0 här för att stanna?
Klicka här, så får du se
Så vad behöver du göra idag med social marknadsföring, då det kan ge dig massor av trafik och affärer?
Svaret är: Håll dig borta ifrån det, så länge som du inte har bekantat dig med reglerna av den sociala omgivning som du befinner dig inom.
Det står en stor skylt när du är påväg in till social media: ”Inga marknadsförare och försäljare välkomna!”
Det har provats mången gång. Någon ”listig” räv går in på alla dessa sidor och promotar grejer. Skriver ett, två, tre vänliga meddelanden och så ”köp mina grejer!”.. Det funkar inte. Folk är inte dum, så man får inte behandla dem på det viset heller.
Detta är vad som händer i extremfall. Personen du stöter går på en massiv kampanj för att anmäla alla dina sidor och får alla länkar uteslutna från dessa social media sidor. De skriver recensioner om dina grejer på deras bloggar, dina sidor, pricerunner osv.. SMACK, så kostade det social media experimentet hundratusen kronor.. eller mer.
Men mitt råd är definivt att bli delaktig nu idag. Skaffa ett facebook konto om du inte har ett och börja med att lägga upp mig som vän. Då får du se hur allt fungerar.
Mer info kommer..
-Marcus
